足球
足球：从赛前热身看到补时最后一分钟
开赛前 15 分钟进入直播位，画面会先切到场地热身信号。蓝光档需要下行带宽 12Mbps 以上，弱网环境改选高清档，补时段画面不会重新缓冲。若中途离开，回看进度条按半场分段，拖到对应时间段即可。
观看前先看这一页
赛事观看指南｜星空体育官方在线观看
按足球、篮球、网球、赛车等赛事类型找到对应入口，选好画质档位，开赛前十分钟做完网络与设备检查，错过的回合照样能拉回去重看。
6 类常见赛事覆盖
3 档画质可选
72 小时尊享档回看窗口
3 台同时在线设备上限
按赛事类型查找
不同赛事，观看时要注意的地方不一样
足球看补时、篮球看连场、网球看长回合，赛车看多机位。下面六条分别说明入口在哪、画质怎么选、错过之后怎么补看。
足球
篮球
篮球：一天多场，怎么连续不中断
同一天连着的两场比赛，播放器会在第一场结束后自动给出下一场入口，点一下就能接上，不需要重新登录。两场之间的间歇期建议保持页面不关闭，避免重新加载信号。看关键球可以在赛果页对照单节比分回看。
网球 / 羽毛球
网球与羽毛球：长回合里的关键分怎么回看
一分往往只有十几秒，走神就错过。回看模式提供 15 秒快退按钮，连点两次即可回到上一分起始位置。多场地同时开赛时，在赛事列表里可以给关注场次加标记，切换时从标记列表直选，不用逐页翻找。
赛车 / 田径
赛车与田径：多机位画面怎么切换
主画面跟随领先位置，侧边提供固定机位与终点机位。播放器右下角的机位按钮可以逐路切换，切换过程约 1 秒完成，不会退出直播。分段计时的数字在画面下方单独显示，字体更大，方便远距离观看。
回看
错过开场：回看窗口与进度条怎么用
已结束的赛事在赛程页保留回看入口，体验档 24 小时、标准档 48 小时、尊享档 72 小时内可随时打开。进度条按关键事件打点，进球、暂停、换人都能直接定位。看到一半想回到实时画面，点右上角跳回直播按钮即可。
多端
手机到大屏：换设备时不重看广告的开法
在路上用手机看，回家后想接着看大屏，先在手机端点暂停，再在电视端打开同一场比赛，进度会从上次离开的位置继续。体验档 1 台、标准档 2 台、尊享档 3 台同时在线，超出上限会提示设备数已满，退出旧设备即可继续。
开赛前的十分钟
三步检查，把卡顿留在开赛之前
大部分观看问题都能在开赛前解决。按顺序做完下面三件事，再点进直播位。
01
确认账号与设备
登录后查看账户中心显示的档位与设备数，退掉不再使用的旧设备。同一时间超出上限，画面会在其他设备上被挤下线。
02
选好画质档位
宽带环境选蓝光，移动网络选高清更稳。播放器会记住上一次的选择，换场次不用重复设置。
03
留一条备用线路
开赛前先试切一次备用线路，确认能正常出画。正式直播中若出现缓冲，切回即可，不必退出页面。
常见问题
观看过程中最常遇到的四件事
比赛已经开始了，还能从头看吗？
可以。已结束或正在进行的赛事都会在赛程页保留回看入口，尊享档回看窗口为 72 小时，标准档 48 小时，体验档 24 小时。回看进度条支持拖动到任意关键回合，右上角的跳回直播按钮可以随时切回实时画面。
直播画面卡顿应该先检查什么？
先看播放器右上角的信号标识，显示黄点说明当前线路拥塞，切换到备用线路通常就能恢复。接着确认画质档位，蓝光档建议下行带宽不低于 12Mbps，弱网环境改选高清档更稳。连续切换两次仍然卡顿，可在播放器内重新连接播放节点。
同一账号可以同时在几台设备上观看？
体验档支持 1 台设备同时在线，标准档 2 台，尊享档 3 台。手机、平板与电视大屏都计入同一额度。换设备前先在旧设备上退出播放，避免出现设备数已满的提示。
声音和画面不同步怎么处理？
先暂停两秒再继续播放，多数情况会重新对齐音轨。若仍然错位，关闭浏览器或 App 的蓝牙音频输出后重试，蓝牙耳机延迟常导致音画不同步。使用投屏时，建议直接用电视端自带的播放器打开，减少一层转发环节。